プライバシーポリシー - STERIMED KOCHI PRIVATE LIMITED

本プライバシーポリシーは、STERIMED KOCHI PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト xanbalstimil.pro を通じて取得する個人情報の取扱いについて、日本の個人情報保護法（APPI）その他関連法令に基づき、以下のとおり定めるものです。

1. はじめにおよび会社情報

当社は、テニス関連の事業を運営するにあたり、利用者、顧客、見込み顧客、取引先、採用応募者その他当社と関係を有する方の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識しています。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用し、どのような場合に第三者へ提供し、どのように保護するかを説明するものです。

• 会社名: STERIMED KOCHI PRIVATE LIMITED
• 所在地: 3/115-B, VILANGU P.O, ERNAKULAM, Kerala, India - 683561
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 70-9900-1122
• 会社登録番号 / CIN: U74999KL2021PTC072487
• ウェブサイト: xanbalstimil.pro

2. データの収集および処理

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属、役職等の連絡先情報
• アカウント情報、ログイン情報、問い合わせ内容、予約情報、購入・申込履歴
• テニス関連サービスの利用状況、イベント参加情報、アンケート回答、フィードバック
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセス日時、参照元URL等の技術情報
• 決済に必要な情報（当社が直接保有する範囲に限る）
• 採用応募に関する情報、履歴書、職務経歴、資格情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱い、特に要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い適切な同意その他必要な措置を講じます。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• テニス関連サービス、商品、イベント、サポートの提供および運営
• 予約管理、問い合わせ対応、本人確認、連絡の実施
• 契約の履行、請求、支払処理、返金対応
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析
• マーケティング、キャンペーン、案内、ニュースレター配信（法令上必要な同意がある場合）
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
• 採用選考、応募者との連絡、入社手続き
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および防御

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、適法な根拠により個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、法令上同意が必要な場合には、当社は適切な方法で同意を取得します。

5. データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、以下のような委託先・サービス提供者と個人情報を共有することがあります。

• ウェブサイト運営、ホスティング、保守管理事業者
• メール配信、顧客管理、分析ツール提供事業者
• 決済処理、配送、予約管理、カスタマーサポート事業者
• 会計、法務、税務、監査等の専門家

当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう契約その他の措置を講じます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、事業運営上必要な場合、個人情報を日本国外、または当社の所在地であるインドを含む第三国に移転することがあります。これには、クラウドサービス、メール配信、分析、サポート、システム保守等の利用が含まれます。

第三国への移転を行う場合、当社は、適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な保護措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限って保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ対応情報: 対応完了後、合理的な期間
• 契約・取引情報: 契約終了後、法令および会計・税務上必要な期間
• マーケティング関連情報: 同意撤回または配信停止まで
• 採用応募情報: 選考終了後、合理的な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法で個人情報を削除、消去、または匿名化します。

8. 利用者の権利

本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示またはアクセスを求める権利
• 訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに関する権利（適用法令上認められる範囲）
• 処理への異議を述べる権利（適用法令上認められる範囲）

これらの権利行使を希望される場合は、下記「12. 連絡先情報」までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の処理について同意を与えた場合、その同意はいつでも撤回することができます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、撤回に基づき、当該同意に依拠して行っていた処理を停止します。ただし、法令上または契約上必要な範囲では、引き続き処理を行うことがあります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に相談することも可能です。

当社は、苦情を受領した場合、誠実かつ迅速に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限原則の適用
• 通信および保存データの暗号化
• ファイアウォール、マルウェア対策、監視体制の整備
• 従業員および委託先への秘密保持義務と教育
• 個人情報の取扱状況の定期的な点検および改善
• 事故発生時の報告、調査、是正措置の実施

ただし、インターネット上の通信や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に期待される範囲で最大限の保護を行います。

12. 連絡先情報

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: STERIMED KOCHI PRIVATE LIMITED
• 住所: 3/115-B, VILANGU P.O, ERNAKULAM, Kerala, India - 683561
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 70-9900-1122
• ウェブサイト: xanbalstimil.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年4月22日